TR签名器用户协议
发布日期： 2025年03月08日
生效日期： 2025年03月08日
TR签名器APP是由成都比特威锐科技有限公司（下称“比特威锐）负责运营。本协议双方为TR签名器运营者（下称“TR签名器”或“比特威锐”）与TR签名器用户（下称“用户”或“您”），本协议具有合同效力，适用于您在使用TR签名器或相关服务的全部活动。
一、特别声明
（一）请您在使用TR签名器前务必仔细阅读本协议，特别是免除或者限制TR签名器责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等，该等条款可能以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。若您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解TR签名器对条款的解释，请不要进行后续操作；若您继续使用TR签名器，则表示您对本协议的全部内容已充分阅读并认可和同意遵守。同时，承诺遵守中国法律、法规、规章及其他政府规范性文件的规定，如有违反而造成任何法律后果，您将以本人或本公司名义独立承担所有相应的法律责任。
（二）本协议内容包括以下条款及已经发布的或将来可能发布的各类规则，包括但不限于《TR签名器隐私政策》。所有规则为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。TR签名器有权根据需要不定时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议及规则有任何变更，一切变更以TR签名器最新公布的内容为准。经修订的协议、规则一经公布，立即自动生效，对新协议、规则生效之后注册的用户发生法律效力。对于协议、规则生效之前注册的用户，若用户在新规则生效后继续使用TR签名器提供的各项服务，则表明用户已充分阅读并认可和同意遵守新的协议或规则。若您拒绝接受新的协议和规则，您必须放弃使用TR签名器提供的各项服务（包括但不限于在TR签名器上进行电子合同签约、存证、签署医疗文书等）。
（三）您使用TR签名器即表示您同意TR签名器将您的个人身份信息或企业信息及其签署的合同、其个人或企业的电子签名认证信息传输至TR签名器合作的第三方电子认证服务机构以及司法鉴定机构，且前述信息保存至数字证书失效后5年，且该等信息不因您的账户锁定或注销而停止保存。
二、名词解释
（一）密钥
指您在创建证书请求文件CSR时同步生成的一对公钥与私钥，公钥：用于标识用户的虚拟数字身份，任何人通过公钥可验证此用户电子签名的真实性；私钥：用户进行电子签名/数字签名（加密）时所使用的密钥，私钥只由用户本人拥有。
（二）TR签名器
除本协议另有规定外，指TR签名器相关客户端及服务端应用程序，包括但不限于移动端应用程序（APP）及桌面端相关网站。
（三）CA机构
指获得工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可》及国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可》的电子认证服务机构，遵照《中华人民共和国电子签名法》、《中华人民共和国密码法》等法律法规为用户提供数字证书相关的电子认证服务。
（四）X509数字证书
即用户进行电子签名的数字证书，指由CA机构签发的，含有签发数字证书的电子认证服务机构名称、证书持有人名称、证书序列号、证书有效期、证书持有人的电子签名验证数据、电子认证服务机构的电子签名验证数据及国家法律、法规、标准要求的其他内容的电子文件。请注意，数字证书需在有效期内方可进行合法的电子签名，一般有效期为1到3年，自签发之日（时）起计算。
（五）电子签名
指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。一般为用户通过自己的私钥加密签署文件数据指纹后的密文与数字证书的组合。
（六）可信时间戳
指除签约双方外的第三方对被签署文件的生成时间或签署时间的证明，一般为被签署文件的数据指纹与第三方系统时间组合内容的数字签名。
（七）数据电文
指以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的信息。
（八）数据指纹
根据数据原文通过密码学（消息散列/哈希）算法计算得出的标识数据唯一特征的固定长度的一串16进制数据，一般为SHA256或SM3算法结果值。
三、TR签名器服务简介
（一）电子合同与医疗文书等电子文书签署服务
采用电子签名（数字签名）、可信时间戳等技术，实现对数据电文的安全保护，明确电子文件签署者各方的身份信息、签署行为的过程以及签署完成后文件改动，从而使用户使用TR签名器APP在线完成电子文书的签署。
（二）电子合同与医疗文书等电子文书加密传输、加密分享、区块链存证服务
在用户完成签署后，TR签名器对签署完成的文件的数据指纹进行保存，并通过指定合作方进行区块链存证。合同的发起方及签署方可在TR签名器随时加密传输或加密分享签署完成的电子文书。
（三）TR签名器出证服务
TR签名器作为独立的第三方，可独立作出报告文件，该文件包含了合同原文件数据（需用户在申请出证服务时上传）、合同签署方所持有CA数字证书中的实名信息、虚拟数字身份、被签署文件的数据原始数据指纹、当前提取的数据指纹，以供本地存档查阅，并可作为调解、仲裁等争议解决过程中的合同相关证据出示。用户申请出证报告时，相关认证信息（如合同另一签署方的信息）会披露给出证发起方，您对此表示知悉且同意。
（四）TR签名器使用条件
TR签名器为免费使用的APP，但是用户在使用电子签名功能时需要先导入数字证书，如无数字证书可以通过TR签名器APP进行申请。数字证书具体费用标准请详见APP中公布的业务定价及有关规则。
四、用户账户
（一）TR签名器用户
TR签名器的用户包括企业用户和个人用户。企业用户是指通过TR签名器完成数字证书申请后，使用TR签名器提供的服务，并且依据中华人民共和国法律在境内（香港、台湾、澳门除外）设立的，能够独立承担民事责任的法人和其他组织。个人用户是指通过TR签名器完成数字证书申请后，使用TR签名器提供的服务，且具备完全民事行为能力的中华人民共和国公民。
（二）实名认证
1.根据相关法律要求，个人及企业申请数字证书须进行实名认证。在实名认证过程中个人及企业必须根据CA机构的要求提供最新、真实、有效及完整的资料。其中，根据实名认证方式的不同，个人所需提供的实名认证资料将有所差异。具体个人及企业实名认证所需资料请以TR签名器相关页面要求为准。
2.实名认证具体操作流程请严格按照TR签名器实名认证规定的流程履行，否则将影响实名审核的结果。
3.若TR签名器有合理理由怀疑您提供的身份信息及相关资料错误、不实、过时或不完整的，TR签名器有权要求您提供最新的资料以供我们核实，或选择暂停或终止向您提供部分或全部TR签名器服务。我们对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接支出。若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求，我们需要您补充提供任何相关资料时，如您不能及时配合提供，我们有权暂停或终止向您提供部分或全部TR签名器服务。
4.用户同意并授权TR签名器及其合作的第三方机构审核、核对用户资料信息以确认用户身份，但用户信息是由用户本人自行提供的，故TR签名器及其合作的第三方机构无法保证该信息之准确、有效和完整。用户所提交的用户认证信息将用于签发其专属的X509数字证书，TR签名器将对用户的信息进行严格保密。用户信息及隐私保护请详见《TR签名器隐私政策》。
（三）账户安全
TR签名器相关服务（文件加密传输与分享等）均是以用户数字证书中对应的公钥进行身份识别，身份验证时需用户在APP本地使用私钥进行数字签名，请用户妥善保管数字证书的私钥，一旦私钥丢失我们无法为您恢复。
（四）账户注销
1. 在您需要终止使用我们的服务时，您可以申请注销您的账户，您可以联系我们的邮箱Luozw@bitvr.net，申请注销您的账户。
我们在此善意地提醒您，注销是不可恢复的操作，您注销账户的行为会使您无法继续使用TR签名器的相关服务，您在注销账户前，请务必确认已妥善处理该账户相关的信息和数据。注销账户后您的个人信息会保持不可被检索、访问的状态，我们将不会再使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用TR签名器服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管的要求保存5年以上，且在保存的时间内依法配合有权机关的查询。
2. 在您的账户注销期间，如果您的账户被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中，或被发现有其他异常情况，我们有权自行中止您TR签名器账户的注销流程而无需另行得到您的同意。
五、通知与送达
（一）通知方式
本协议条款及任何其他的协议、公告或其他关于您使用本服务账号及服务的通知，您同意TR签名器使用电子方式通知您。电子方式包括但不限于以电子邮件方式、或TR签名器或者合作网站上公布、或无线通讯装置通知等方式。
（二）送达
网站的通知如以公示方式做出，一经在TR签名器公示即视为已经送达。除此之外，其他向您个人发布的具有专属性的通知将由TR签名器在您注册时或者注册后变更用户信息时向TR签名器提供的电子邮箱或用户注册后在TR签名器绑定的手机号码发送，一经发送即视为已经送达。请您密切关注用户的电子邮箱以及手机中的短信信息。因信息传输或您变更联系方式但未在TR签名器的注册信息中填写您变更后的联系方式等原因导致您未在前述通知发出当日收到该等通知的，TR签名器不承担责任。
（三）通知内容
您同意TR签名器利用在TR签名器登记的联系方式与您联络并向您传递相关的信息，包括但不限于行政管理方面的通知、产品信息、有关您使用TR签名器的通讯以及针对性的广告等。
六、使用事项
（一）您在使用TR签名器服务时，必须遵守国家各项法律、法规、规章以及政府规范性文件，并接受TR签名器相关的协议、规则、规定、程序和惯例的约束。禁止在TR签名器进行任何可能违反国家法律、法规、规章和政府规范性文件的行为（包括但不限于侵犯任何第三方著作权、专利权、商标权、商业秘密、隐私权、名誉权或其它权益的行为）或者任何未经授权使用TR签名器的行为（包括但不限于擅自进入TR签名器未公开的系统、不正当的使用密码和网站的任何内容等）。
（二）您对通过TR签名器发布的所有信息（内容包括但不限于个人信息、商业信息，形式包括但不限于文字、图片）的真实性、准确性、即时性、完整性和合法性独立承担所有责任。同时，在您所发布的信息中不得含有蓄意毁坏、恶意干扰、秘密地截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何病毒、伪装破坏程序、电脑爬虫、定时程序炸弹或其他电脑程序。
（三）请注意：根据《电子签名法》的规定，下列情形不适合使用电子文书：涉及婚姻、收养、继承等人身关系的；涉及停止供水、供热、供气等公用事业服务的；法律、行政法规规定的不适用电子文书的其他情形。因此，用户不得在TR签名器平台上签订上述法律文件，也不得就该种法律文件申请TR签名器出证报告或数字认证。若用户在TR签名器平台上传并签订上述法律文件，而根据法律之规定上述签约行为无效的，TR签名器不承担任何责任。
（四）TR签名器内容可能涉及由第三方所有、控制或运营的其它网站（以下称“第三方网站”）。TR签名器不能保证也没有义务保证第三方网站上的信息的真实性和有效性。您应按照第三方网站的相关协议与规则使用第三方网站，而不是按照本协议。第三方网站的内容、产品、广告和其他任何信息均由您自行判断并承担风险，而与TR签名器无关。
七、隐私条款
关于我们对您在使用我们的服务中提供的个人信息的收集、使用规则详情，请您详见《TR签名器隐私政策》。
八、知识产权
无论是否明示，TR签名器对网站内所有非公有领域或非他方专有的信息内容享有知识产权（包括但不限于商标权、专利权、著作权），信息内容包括但不限于文字、图片、软件、音频、视频、数据、源代码、设计。非经TR签名器书面授权同意，任何组织或个人都不得复制、打印和传播属于TR签名器的信息内容用于其他用途。网站所有的产品、技术及程序均属于TR签名器知识产权，未经TR签名器书面授权许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于以非法的方式打印、复制、传播、展示、下载等）。否则，TR签名器将依法追究其法律责任。
九、免责声明
（一）您有义务在申请数字证书前提供自己的真实、最新、完整的资料，并保证电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的最新、有效性及安全性。您有义务维护并立即更新您的个人资料，确保其真实、最新、有效及完整。若您提供任何错误、虚假、过时或不完整的资料，或者TR签名器有合理的理由怀疑您提供的为错误、虚假、过时或不完整的资料时，TR签名器有权暂停、锁定或终止您的账号，并拒绝您使用TR签名器部分或全部服务。在此情况下，TR签名器不承担任何责任，并且您同意自行承担因此所产生的直接或间接的任何支出或损失。
（二）在如下情况，TR签名器有权中止、终止对您提供部分或全部服务而不承担任何责任：
1.在TR签名器未向您收费的情况下，TR签名器可自行全权决定以合理理由 (包括但不限于您已违反本协议的字面意义和精神，或您以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事) 终止您的使用。
2.在出现下列任一情况时，TR签名器可立即发出警告，中止或终止您的账号和服务，删除您的任何现有信息，以及您在TR签名器上展示的任何其他资料：（a）您违反本协议；（b）TR签名器无法核实或鉴定您向TR签名器提供的任何资料；（c）TR签名器相信您的行为可能会使您、TR签名器其他用户或通过TR签名器提供服务的第三者服务供应商发生任何法律责任；（d）发现您从事涉及网站的诈骗等违法违规活动。对于（a）、（b）、(c)三项，TR签名器不限制用户采取相关补救措施。
3.对于本协议规定的采取的中止或终止措施，TR签名器不对结果承担任何责任。
4.根据本协议的任何规定中止或终止您使用服务之措施，TR签名器将本着审慎的态度实施，并将履行告知义务，即使已通知您不能继续使用TR签名器的服务，但在您的账号内的所有相关资料，TR签名器将继续为您保存，除本协议另有约定外，可以查询和为您提供相关文件内容的证明。
5.由于互联网本身所具有的不稳定性，TR签名器无法保证服务不会中断。系统因有关状况无法正常运作，使用户无法使用任何TR签名器服务或使用TR签名器服务受到任何影响时，TR签名器对用户或第三方不负任何责任，前述状况包括但不限于：
（1）TR签名器系统停机维护期间。
（2）电信设备出现故障不能进行数据传输的。
（3）由于黑客攻击、网络供应商技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的TR签名器服务中断或延迟。
（4）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成TR签名器系统障碍不能执行业务的。
6. 因用户的过错导致的任何损失，该过错包括但不限于：操作不当、遗忘或泄露私钥、用户使用的计算机系统被第三方侵入、用户委托他人代理签署时他人恶意或不当操作而造成的损失，TR签名器不承担任何责任。
7. 因用户未遵守特定功能的用户告知提示、承诺书及授权书的规定而导致的任何损失或损害承担责任，用户应自行承担因未遵守相关规定而产生的风险和责任，TR签名器不承担任何责任。
十、违约责任
（一）因您违反本协议或经在此提及而纳入本协议的其他文件，或因您违反了法律、法规、规章、政府规范性文件或侵害了第三方的权益，而使第三方对TR签名器及其股东、职员、代理人提出索赔要求（包括司法费用和其他专业人士的费用），您必须对TR签名器及股东 、职员、代理人承担赔偿责任，使其等免遭损失。
（二）如因TR签名器违反有关法律、法规或本协议项下的条款而给用户造成损失，TR签名器同意承担由此造成的损害赔偿责任。
十一、法律适用与管辖
（一）本协议签订地为成都市高新区。
（二）本协议的订立、变更、执行和解释，以及与本协议有关的争议解决，均应适用中华人民共和国法律。如与本协议有关的某一特定事项没有法律规定或规定不明确，则应参照通用的国际商业惯例和行业惯例。
（三）因本协议或您使用TR签名器服务所引起或与其有关的任何争议，由我们与您协商解决，协商不成时，应向本协议签订地成都市高新区有管辖权的人民法院起诉。
十二、其他
（一）本协议自您勾选并成功申请数字证书，成为TR签名器用户之日起生效，除非TR签名器终止本协议或者用户丧失TR签名器用户资格，否则本协议始终有效。本服务协议终止并不免除用户根据本协议或其他有关协议、规则所应承担的义务和责任。
（二）本协议部分条款被认定为无效时，不影响本协议其他条款的效力。
（三）本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。
（四）TR签名器对本协议在法律范围内享有最终的解释权。
数字证书申请及使用协议
本协议由TR签名器运营方成都比特威锐科技有限公司（下称“TR签名器”或“我们”）与数字证书用户（下称“用户”或“您”）之间签署，本协议具有合同效力。TR签名器作为多家合作CA机构（定义见下文）的授权审核机构，有权与用户签署本协议。CA机构作为权威、可信、公正的第三方电子认证服务机构，根据国家相关法律、法规，为用户提供合法的数字证书申请、审核、签发和管理等电子认证服务。为明确各方权利和义务，TR签名器和用户就数字证书的申请和使用等事宜达成以下协议，共同遵守执行。
第一条 定义
1. 数字证书：指由CA机构签发的，含有签发电子签名认证证书的电子认证服务机构名称、证书持有人名称、证书序列号、证书有效期、证书持有人的电子签名验证数据、电子认证服务机构的电子签名、工业和信息化部规定的其他内容的电子文件。
2. CA机构：指获得工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可》及国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可》的电子认证服务机构，遵照《中华人民共和国电子签名法》、《中华人民共和国密码法》等法律法规为用户提供数字证书相关的电子认证服务。
3. TR签名器：CA机构的授权审核机构，为用户提供数字证书颁发的申请、审核等服务。
4. 用户：数字证书持有人以及申请使用数字证书的主体。
第二条 声明
1. 您应在申请数字证书以前务必仔细阅读本协议，特别是免除或者限制TR签名器责任的条款、对用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等，该等条款可能以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。若您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解TR签名器对条款的解释，请不要点击同意并进行后续操作；若您点击同意，则表示您对本协议的全部内容已充分阅读并认可和同意遵守，同时，承诺遵守中国法律、法规、规章及其他政府规范性文件的规定，如有违反而造成任何法律后果，您将以本人或本企业名义独立承担所有相应的法律责任。
2. 您点击同意即表示您同意TR签名器将您的个人身份信息或单位信息传输至TR签名器与CA机构用于申请数字证书。
第三条 申请
1. 用户同意通过TR签名器向TR签名器合作的CA机构申请并使用该机构颁发给用户的数字证书，承诺在申请证书时提供真实、完整和准确的信息及证明材料。如用户因故意或过失未提供真实、完整和准确的信息，导致CA机构签发证书错误，造成相关各方损失的，由用户承担相关责任。
2. 您理解并同意，TR签名器作为CA机构的授权审核机构，负责用户的信息录入、身份审核等工作。用户在申请数字证书时应遵照CA机构的规程办理手续。
3. TR签名器应积极响应用户发出的证书申请请求，及时通过CA机构为用户签发证书。如果由于设备或网络故障而导致签发数字证书错误、延迟、中断或者无法签发，TR签名器和CA机构不承担任何赔偿责任。
4. 用户需确保在申请数字证书时所填写用户信息的正确性及有效性，获得数字证书后则视为用户接受证书并承担该证书使用的责任和后果。
第四条 使用
1. 数字证书用于网络上的用户身份标识、数字签名验证及密钥分配，用户可根据需要对其用途进行定义，但不包括涉及违反国家法律、法规、规章及其他政府规范性文件或危害国家安全的用途。
2. 用户应确保其使用的应用系统能为数字证书提供安全的应用环境，若因网络、主机、操作系统或其他软硬件环境等存在安全漏洞，由此导致的安全事故及相关后果，TR签名器和CA机构不承担责任。
3. 用户应当妥善保管数字证书以及调用数字证书的账号、验证码、密码及私钥，不得泄漏或交付他人。如用户保管不善导致数字证书遭盗用、冒用、伪造或者篡改，用户应当自行承担相关责任。
4. 数字证书对应的私钥为用户本身访问和使用，用户对使用数字证书的行为负责。所有使用数字证书在网络上签署电子文件或进行其他活动均视为用户所为，因此而产生的相关后果应当由用户自行承担。
5. 数字证书一律不得转让、转借或转用。因转让、转借或转用而产生的相关后果应当由用户自行承担。
6. 如遇数字证书遗失、被窃、冒用、伪造或篡改，或用以调用数字证书的账号、密码及数字证书私钥泄露，用户应当立即向颁发数字证书的CA机构申请注销证书，并终止使用该数字证书。
第五条 更新
1. 数字证书的有效期根据数字证书类型确定，企业数字证书有效期1到3年，个人数字证书（事件型数字证书有效期24小时、长效型数字证书有效期1到3年），上述两种类型的数字证书有效期均自签发之日起计算，TR签名器保证您在购买我们的服务后，使用我们的电子签名服务时，可正常申请数字证书，在进行合同签约类操作时，我们会校验您的数字证书是否在有效期内，如数字证书失效，我们会终止您的签约。数字证书只能在其有效期限内使用，数字证书有效期限届满后，我们会提示您续期数字证书，若您需要继续使用，应按照当时的系统提示办理续期手续，否则应停止使用相关数字证书。在获得您对延期数字证书的授权前，我们及CA机构不会主动为您更新证书。
2. 如遇数字证书中的信息发生变更，用户应及时通过TR签名器向CA机构申请更新数字证书。若用户逾期没有申请更新数字证书，因此而产生的相关后果应当由用户自行负责。
第六条 吊销
1. 如遇数字证书私钥泄露或丢失、数字证书中的信息发生重大变更、或用户不希望继续使用数字证书的情况，用户应当立即向CA机构申请吊销数字证书，数字证书一旦被吊销后，用户不应再继续使用该数字证书。用户应遵循各注册机构的规定办理吊销手续，数字证书的吊销自相关手续办理完毕时起发生效力。在数字证书吊销之前，用户应当承担所有因使用数字证书而造成的责任。
2. 如果用户主体资格灭失（如企业注销等），法定代表人或授权代表应通过TR签名器向CA机构请求吊销用户的数字证书，并终止使用该数字证书。在数字证书吊销之前，用户主体及相关责任人应当承担所有使用数字证书而造成的相关后果。
3. 如出现任一下列情形，TR签名器有权向CA机构申请吊销数字证书而无需承担任何责任，CA机构也有权主动吊销所签发的数字证书：
(1)用户申请数字证书时，提供不真实、不准确或不完整的信息；
(2)数字证书的信息有变更时，用户未通过TR签名器申请更新的；
(3)用户超过数字证书的有效期限使用证书；
(4)数字证书对应的私钥泄露或出现其他数字证书的安全性无法得到保证的情况；
(5)用户不能履行或违反了相关法律、法规和本协议所规定的责任和义务；
(6)使用数字证书用于违法、犯罪活动的；
(7)法律、法规规定的其他情形。
在上述(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)情形下，如用户的行为损害了TR签名器或CA机构的权益，用户还应承担赔偿责任。
第七条 其他
1. TR签名器与CA机构不对由于意外事件（包括但不限于设备故障、电力故障及通讯故障或者电脑病毒、自然灾害等因素）或其他不可抗力事件而导致暂停或终止全部或部分证书服务承担任何责任。
2. 本协议的订立、变更、执行和解释，以及与本协议有关的争议解决，均应适用中华人民共和国法律，不含港澳台地区法律法规，不含冲突法规则。如与本协议有关的某一特定事项没有法律规定或规定不明确，则应参照通用的商业惯例和行业惯例。若产生任何纠纷或争议，由我们与您协商解决，协商不成时，应向本协议签订地成都市高新区有管辖权的人民法院起诉。
3. 用户确认已经认真阅读并完全理解本协议中的各项规定，用户一旦在点击同意即明确表明接受本协议的约束，本协议即时生效。